O prazo de entrega dos produtos é de 7 a 15 dias úteis, variando de acordo com a região do cliente. Trabalhamos com produtos em estoque próprio e também com fornecedores parceiros, sempre buscando garantir a melhor experiência para você.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
Se a troca ou devolução ocorrer por erro da loja (produto com defeito, erro de tamanho ou envio), a Elah Calçados arca com todos os custos de envio. Caso o motivo seja erro de escolha por parte do cliente (ex: tamanho errado, desistência), os custos de frete são por conta do comprador.
Aceitamos pagamentos via Pix, Cartão de Crédito e Boleto Bancário. As opções são exibidas no momento da finalização da compra.
Todos os nossos produtos passam por uma inspeção de qualidade antes do envio. Caso receba um item com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos para analisarmos o caso e providenciarmos a troca ou reembolso, conforme a situação.
Estamos à disposição para te atender de segunda a sexta, das 9h às 18h. Você pode entrar em contato com a gente pelos seguintes canais:
